<form id="pjzjl"></form><address id="pjzjl"><nobr id="pjzjl"><meter id="pjzjl"></meter></nobr></address>

      <sub id="pjzjl"><listing id="pjzjl"><listing id="pjzjl"></listing></listing></sub>

      <form id="pjzjl"><th id="pjzjl"></th></form>
        <noframes id="pjzjl">

            從快速開店到拓寬賽道:蘇寧易購零售云5年里的變與不變

            2022-08-12 18:24:26   來源:家電消費網   評論:0   [收藏]   [評論]
            導讀:  時間回到2017年。彼時,互聯網零售走過紅利期后增速開始放緩,新零售一時間成為業界熱詞,零售渠道開始經歷新一輪變革;搶占縣鎮市場,布局線下門店的行業競爭也因此日益激烈。同年7月,首家蘇寧易購零售云門...
              時間回到2017年。彼時,互聯網零售走過紅利期后增速開始放緩,“新零售”一時間成為業界熱詞,零售渠道開始經歷新一輪變革;搶占縣鎮市場,布局線下門店的行業競爭也因此日益激烈。同年7月,首家蘇寧易購零售云門店落地安徽滁州,隨后五年,零售云一路飛速開店。截至目前,門店總數突破11000家,覆蓋全國31個省級行政單位的上萬鄉鎮,東至佳木斯、西至喀什、南至海南、北至黑河。

              5年間,變化的不僅是線下零售終端的規模,還有零售云業務的邊界:從原來的家電拓展到家居、快修等賽道,“社區銷售服務店”也有條不紊地試點和復制。在這些賽道和商業模式的“變化”中,暗含的是蘇寧易購作為“零售服務商”的“不變”。

              服務消費者:打造“一站式購齊”的省心體驗

              巨量算數發布的《2021中國家居行業洞察白皮書》數據顯示,有裝修計劃或裝修行為的消費者中,六成表示會選擇全屋整裝,其主要動因是滿足個性化需求、提高空間利用、實現個人風格喜好等。全屋定制意味著消費者不再順延先家居后家電的消費習慣,而是同步考慮裝修、家居和電器,“一站式購齊”成為他們的重要訴求。

              零售云拓寬賽道,深耕“家電+家居”模式,其初衷則是滿足消費者“一站式購齊”的訴求。從消費者角度而言,“一站式購齊”不僅簡化了購物流程,節省了購物時間,在專業導購的介紹和講解下,還可選擇在功能、外觀、設計等方面協調統一的家電和家居產品,疊加套購補貼則更實惠。

              而過去,由于縣鎮鄉村的整體市場規模有限,并沒有太多頭部知名的家居品牌愿意進駐,這導致中小縣鎮門店大多售賣款式過時、低質、不知名牌子的產品。2020年6月開始,品牌家居家裝產品正式走進位于縣鎮鄉村的零售云門店。在陜西省神木市,米先生的零售云家電家居融合店今年年初開業,共有上下兩層足足1800平米。“去樓上逛家居衛浴總要經過一樓家電展位吧?不想看都難哦!買家電的顧客空閑了也會去樓上轉轉,試試芝華仕的沙發和按摩椅歇一歇,喜歡的話順手就買了。”米先生笑著說,“我不用多費口舌和顧客再解釋這是什么牌子,因為大家都認識、都信大品牌嘛!”

              5年間,從家電進軍家居賽道,零售云通過聯合芝華仕、喜臨門、箭牌等頭部家居、衛浴品牌,加強縣鎮市場知名品牌,特別是中高端產品引入,打雜“客餐臥、衛浴陽”真實生活場景,提供給消費者“一站式購齊”的省心體驗。

              服務上游品牌:推動品質家電、家居品牌下沉

              近年來,下沉市場消費結構不斷升級,整體縣鎮市場消費端卻仍存在細分市場消費需求清晰度不足的問題,一批國內頭部家電家裝企業正在和以蘇寧易購為代表的零售服務商,加快布局C2M反向定制,實現產品下沉。

              零售云將這一商業模式的變化首先應用和驗證于家電賽道,隨后復制到家居家裝領域。2020年,海爾與零售云簽訂戰略協議,三年戰略目標220億,其中C2M商品占比為40%。零售云也在聯手芝華仕、喜臨門等家裝品牌商打通產品定制路徑、聯合推出定制化產品,實現對本地消費者偏好的“智能適配”。

              蘇寧易購相關負責人表示,隨著下沉市場家居需求升級,定制高端、套系家電家居成為下一階段零售云在縣鎮市場部署的重點之一。一方面,零售云通過復用、嫁接為家電行業量身打造的零售基礎設施,為上游頭部家居、衛浴品牌商打開了通向下沉市場的大門,帶來了大流量和高轉化,家居品牌商不再需要走傳統的布局之路,直接利用零售云的平臺和能力就可以觸達消費者。據了解,目前蘇寧易購零售云已經幫助超1800個品牌商下沉。另一方面,通過C2M反向定制,零售云幫助品牌商更精細化地了解縣鎮消費者的喜好需求,提高產品推廣能力,提升經營效益。

              服務加盟商:打造差異化競爭優勢

              如今蘇寧易購零售云已經過了單純搶速度的階段,而是更聚焦于門店盈利能力和經營質量,邁入“精耕細作”新階段。零售云將通過賽道的變化、拓展和融合,打造縣鎮加盟商的差異化競爭優勢。

              今年3月25日,第11000家蘇寧易購零售云店在陜西神木市新區正式開業。門店面積超1000平方米,提供家電家居一站式解決方案。家電家居融合經營,家電與家居產品相互引流提升獲客效率。數據顯示,開業期間,該門店家電家居套購訂單占比超20%,客單價可達6000元。

              從成本角度考慮,對零售云家居項目的加盟商而言,運營“家電+家居”融合店,一般可在原有蘇寧易購門店旁或二層商鋪布置家居品類,相當于將一層二層打包租下,可以大大降低二層租金,在不增加過多成本的情況下實現銷售規模的顯著提升。通過蘇寧易購零售云的平臺與知名家居品牌合作,引進家居產品供應鏈,投入成本也更低。

              零售云在家電領域長年筑牢的零售基礎設施和經營能力,也毫無保留地共享到家居家裝領域:共享倉儲先銷后采,極大減輕了門店壓貨和采購壓力;針對優勢貨源提供金融服務支持;利用云貨架等數字化工具提升運營效率;全國各地建立專業團隊,從門店形象設計到采購再到運營管理手把手指導加盟商……在2020年疫情期間,零售云又推出領先行業的在線運營策略,通過“直播+社群+推客”數字化工具幫助縣鎮門店走出陰霾,2020年整體增長超100%,單月最高GMV達28億,新建門店3200家,跑出了發展“加速度”。

              而“社區銷售服務一體店”,作為線下零售的一次創新性實驗,則以安裝維修、清洗檢測、回收換新等售后服務為抓手,幫助門店實現精準獲客、增強用戶粘性。門店離社區消費者只有幾步路遠,消費者可以通過線上線下兩種方式預約和使用上門家電售后服務,效率更高、程序更簡便。

              以首家“銷服一體店”南京友誼橋門店為例,數據顯示,開業期間,友誼橋店銷售超30萬,其中門店的清洗檢測、回收換新等服務訂單超過200單,服務訂單帶來銷售轉化超三成。店主單先生介紹:“在上門清洗和維修家電過程中,有不少消費者了解到我們還有家電3C產品,會提出購買和換新家電的需求,我們就邀請他們來店里看一看。”

              如今的蘇寧易購已升級為“為用戶提供家庭場景解決方案的零售服務商”,起步于2017年的零售云正是這一戰略定位的重要體現。5年時間里,零售云從最初的縣鎮家電到進軍家居、快修賽道、推動品質家居品牌下沉,再到試點“社區銷售服務店”,業務邊界不斷拓寬,圍繞“零售服務”的核心展開,服務零售加盟商,服務上游品牌,更是服務終端消費者。

            分享到:
            責任編輯:zsz

            網友評論

            裸体美女张开腿扒开尿口来摸
                <form id="pjzjl"></form><address id="pjzjl"><nobr id="pjzjl"><meter id="pjzjl"></meter></nobr></address>

                <sub id="pjzjl"><listing id="pjzjl"><listing id="pjzjl"></listing></listing></sub>

                <form id="pjzjl"><th id="pjzjl"></th></form>
                  <noframes id="pjzjl">