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            小米推自檢工具應對屏幕脫落電視 觀察:小米電視質量堪憂問題未解

            2022-06-07 16:07:28   來源:家電消費網   評論:0   [收藏]   [評論]
            導讀:  家電消費網6月7日訊 對于在無外力影響下電視屏幕自動脫落問題,小米回應稱,已經確認由于小米電視EA70生產原因,極少數設備可能會出現屏幕開膠的問題,受影響設備鎖定在生產日期為2月14日至3月20日期間...

              家電消費網6月7日訊      對于在無外力影響下電視屏幕自動脫落問題,小米回應稱,已經確認由于小米電視EA70生產原因,極少數設備可能會出現屏幕開膠的問題,受影響設備鎖定在生產日期為2月14日至3月20日期間的兩批次產品。

              小米電視稱,將對此兩批次的EA70電視提供免費上門檢修服務,并提供額外兩年延保服務。小米還將盡快提供查詢工具,方便用戶檢查自己的設備是否符合這項服務計劃。目前,EA70 電視用戶可以在應用商店下載 "EA70 自檢 " 應用,來檢測設備是否在服務范圍內。

              對此,家電獨立分析師張穎認為,小米電視此次回應的速度和售后解決方案尚可,但小米電視的質量卻給廣大消費者留下深刻的負面印象。

              “此次小米EA70電視屏幕脫落的曝光投訴并非個案,小米電視質量如何,消費者心理或應該給出了答案。”張穎認為,小米電視一直靠低價占領市場份額,產品也是貼牌代工產品。小米電視不是彩電高端、品質的代表。 618商戰即將進入高潮期,小米電視的屏幕跌落投訴,不可能不影響其整體銷售。

              小米EA70 電視自5月28日以來,兩次被曝屏幕脫落問題,因此話題#小米電視再被曝屏幕自動脫落#屢次沖上微博熱搜。而小米方面也兩次對外回應,從最開始的“個案”“小概率事件”到確認兩批次產品“極少數設備可能會出現屏幕開膠問題”,并提供額外兩年延保及自檢方法。對于小米的這波操作,網友們的評論褒貶不一。有網友調侃稱“用小米產品,你甚至都當起了質檢員?”(杜佳)

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            責任編輯:zsz

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