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            三星柜機空調使用不到三個月出多次故障 遭投訴

            2022-06-28 22:00:21   來源:家電消費網   評論:0   [收藏]   [評論]
            導讀:  家電消費網6月28日訊 昨天,有消費者在黑貓平臺投訴稱,其于今年3月底花費9500元購買的三星柜機空調,不要三個月就出現了幾次故障! ≡撓M者上傳了三星柜機的使用時的小視頻,只見空調發出嗡嗡嗡的極大
              家電消費網6月28日訊 昨天,有消費者在黑貓平臺投訴稱,其于今年3月底花費9500元購買的三星柜機空調,不要三個月就出現了幾次故障。

              該消費者上傳了三星柜機的使用時的小視頻,只見空調發出嗡嗡嗡的極大噪音,顯示屏出現故障E1字樣。

              “三星空調質量堪憂,”該消費者征集集體投訴,欲向三星電子討說法。

              對此,有家電專家表示,隨著消費升級、國產品牌崛起等因素影響,三星家電“好產品”光環正在逐漸褪去,包括空調、洗衣機、彩電在內的三星家電在中國市場銷售份額日益萎縮。

              如日前三星冰箱發生自燃被浙江消費者曝光。三星電視也因失靈失聲花屏等質量問題遭到投訴,讓中國消費者對三星品牌失去了信心,轉而購買國產品牌。

              除了家電產品頻遭投訴,三星企業文化也遭到詬病。據三星中國區員工在知乎問題“你為什么從三星離職”中的回答,三星中國區里的中國員工晉升空間有限,做到E7/G7這個級別就已經是封頂,管理層多為韓國人,加上近些年三星在中國內部動蕩不斷,這一定程度導致了韓國管理層不能真正理解錯綜復雜的中國市場,而架構管理混亂使得本土化策略遲滯,在渠道、營銷、品牌建設等各方面的思路也變得混亂。(杜佳)

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