蘇寧易購雙十一大促出臺 范春燕：讓雙十一回歸零售的本質

　　家電消費網10月10日訊 今天，蘇寧易購在召開的今年雙十一商家大會上，明確給出了精準客群獲取的解決方案，簡化了大促規則。對此，蘇寧易購集團副總裁范春燕表示，這是“讓雙十一回歸零售的本質”。

　　今年，蘇寧易購通過套購、蘇寧易家、速達等服務提升了客單價。蘇寧易購將在雙十一發放津貼，吸引用戶。商家可利用相關智能化工具，更精準地找到高價值客群。

　　同時，蘇寧易購將對商家的優質商品進行分級(L1-L5)，等級越高表明商品綜合能力越好，得到更多的流量和曝光推薦，實現高效轉化。用戶也可更簡單地找到好商品。

　　范春燕表示，“精準營銷有‘四支箭’：好用戶、好商品、好內容和好服務。”

　　據了解，在好服務方面，蘇寧精簡了對商戶的考核指標，重點關注商品質量、物流履約能力及售后服務體驗。重新界定平臺與商家的責任，讓的所有指標回歸商家可控、可運營、可調整。

　　好內容方面，蘇寧易購將通過導購直播、場景直播與帶貨直播等多種直播形式，配合以專業百科知識、場景種草導購、開箱評測類等短視頻內容，依托綜合賬號、垂直賬號、蘇寧易購官方品牌聯合賬號打造自運營內容矩陣，幫助商家實現內容的多場域分發和銷售的新增量。

　　今年雙十一蘇寧易購主打“強預售”。

　　第一個是10月24日晚八點開始的預售。當天安排一場長達14小時的直播先于12點開播，帶動雙十一節奏。直播全程推薦極具買點的干貨，爆款全額預售+定點爆款秒殺，為雙十一蓄水。預售的價格力度僅限當天，結束即下架。激發用戶購買欲，鎖定購買力。

　　第二個是10月31日晚八點的尾款+現貨爆款開搶。雙十一爆發階段，在平臺滿減和大額津貼的助推下，現貨銷售會迎來第一個爆發點。

　　第三個是11月10日晚點的全域爆發，同步11月7日晚八點將進行第二波預售。商家集中發力的三個時間點，也是消費者“薅羊毛”的好日子。

　　此外，有兩個覆蓋雙十一全程的活動：爆款秒殺和百億補貼。每天早上十點和晚上八點固定兩場秒殺活動，早十點主推生活必須好貨和晚八點主推爆款家電家裝。百億補貼品質大牌，迎合高品質生活需求，集中補貼大牌家電、網紅小家電、高端酒水、iPhone及秋冬應季商品，一句話：只補好東西。(段淺量)